Os Termos de Serviço (TOS) são as regras e regulamentos que especificam as diretrizes para o uso de nossos serviços. O uso de nossos serviços está sujeito a estes termos. Por favor, leia-os cuidadosamente e certifique-se de que você entende e concorda com todas as partes. O uso dos serviços da NiigmaHost implica em concordância com estes termos!
Quaisquer dúvidas sobre este contrato devem ser enviadas ao departamento de vendas da NiigmaHost ( [email protected] ) ou feitas no LiveChat antes de se inscrever no serviço.
A Niigma Group, S.A (doravante denominada aqui por “NiigmaHost”) fornece serviços de alojamento para pessoas em todo o mundo. Temos a responsabilidade de proteger cada cliente e prestar-lhes o melhor serviço possível. As diretrizes a seguir foram elaboradas para garantir que nossos serviços permaneçam com a máxima qualidade. Leia com muita atenção antes de fazer o pedido e/ou usar os nossos serviços.
O Contrato de Serviço da NiigmaHost é um contrato separado entre a NiigmaHost e todos os clientes. Certifique-se de estar de acordo com os seguintes pontos e condições, bem como com nosso contrato de serviço (em sua totalidade) antes de se inscrever ou usar os serviços da NiigmaHost. Contacte o nosso departamento comercial para quaisquer esclarecimentos.
Link: Contrato de Serviços
Todos os serviços fornecidos pela NiigmaHost podem ser usados apenas para fins legais. É proibida a transmissão, armazenamento ou apresentação de qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei. Isso inclui, mas não se limita a material protegido por direitos autorais, material que julgamos ser ameaçador ou obsceno ou material protegido por segredo comercial e outro estatuto. O assinante concorda em indenizar e isentar a NiigmaHost de quaisquer reclamações resultantes do uso do serviço que prejudiquem o assinante ou qualquer outra parte.
Nota: Pornografia e merchandising relacionado a sexo são proibidos em qualquer servidor da NiigmaHost. Isso inclui sites que podem inferir conteúdo sexual ou Link para conteúdo adulto em outro lugar. Isso também vale para sites que promovam qualquer atividade ou conteúdo ilegal que possa prejudicar os servidores da NiigmaHost ou qualquer outro servidor na Internet. As ligações a tais materiais também são proibidos. Contacte o nosso departamento comercial para quaisquer esclarecimentos.
Exemplos de conteúdo não aceitável
A NiigmaHost será o único árbitro sobre o que constitui uma violação desta disposição e se reserva o direito de desativar e remover qualquer site a qualquer momento por qualquer motivo.
A NiigmaHost responderá a todas as denúncias de violação formatadas de acordo com a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital e quaisquer outras leis de direitos autorais aplicáveis. Notificações de infração que não estejam de acordo com este ato não serão processadas. Atuaremos de acordo com o DMCA ao lidar com relatórios de violação.
A NiigmaHost realiza backups noturnos de alojamentos Partilhados, alojamentos de revenda e contas de alojamentos de WordPress; no entanto, esses backups são apenas para fins administrativos da NiigmaHost e NÃO SÃO GARANTIDOS! Os clientes são responsáveis por manter seus próprios backups em seus próprios computadores pessoais. A NiigmaHost não oferece nenhum tipo de compensação por dados perdidos ou incompletos caso os backups não funcionem corretamente (mesmo que o mau funcionamento tenha sido devido a negligência por parte da NiigmaHost). Faremos o possível para garantir backups completos e precisos, mas não assumimos nenhuma responsabilidade por esse dever. Sempre faça backup de seu site em seu computador pessoal! Não garantimos a disponibilidade de backups.
Você não pode usar sua conta de alojamento como solução de backup. Os nossos Serviços são projetados para alojar apenas seu site e não podem ser usados como repositório de dados. A NiigmaHost se reserva o direito de remover backups de sua conta de alojamento com ou sem aviso prévio.
Também podemos excluir os seguintes tipos de arquivos se acharmos que eles estão usando quantidades excessivas de espaço em disco, especialmente se afetarem outros clientes: (i) cPanel ou outros backups armazenados localmente, (ii) backups Softaculous armazenados localmente, (iii) Softaculous arquivos temporários de backup, (iv) backups CMS comuns armazenados localmente, (v) arquivos temporários de backup CMS comuns, (vi) logs de backup CMS comuns, (vii) logs de erros de tamanho excessivo e (viii) quaisquer outros arquivos grandes considerados desnecessários para o núcleo funcionalidade do site ou não contém dados valiosos. Os backups gerados pelo cPanel armazenados no servidor serão excluídos automaticamente após quatorze (14) dias.
Embora nosso sistema de backups suporte quase todos os caracteres para nomes de arquivos (UTF-8), há caracteres/símbolos especiais que geralmente devem ser evitados, pois há limitações específicas em vários sistemas de arquivos e destinos de armazenamento que podem causar problemas não intencionais com seus backups. Esta lista não é exaustiva e destina-se a ajudar a determinar e evitar erros relacionados a nomes de arquivos e backups.
SPAM, ou o envio de e-mail não solicitado, de um servidor NiigmaHost ou usando um endereço de e-mail de retorno que é mantido em um servidor NiigmaHost, é ESTRITAMENTE proibido. Usar SPAM para anunciar um site Alojado na rede da NiigmaHost também constitui uma violação desta disposição. NiigmaHost será o único árbitro sobre o que constitui uma violação desta disposição. Os sites que violarem nossas políticas de SPAM serão desativados imediatamente.
Para qualquer pessoa que envie spam intencionalmente em nossos sistemas, nos reservamos o direito de cobrar uma taxa de MT5000/hora por qualquer limpeza, pesquisa e trabalho relacionado de suas atividades ilegais.
Ajude-nos a PARAR O SPAM! Envie um e-mail para nosso departamento de abuso imediatamente para relatar uma violação de nossas políticas de SPAM.
Na NiigmaHost, sempre tratamos nossos clientes com o maior respeito. Em troca, esperamos o mesmo de você. Se nossa equipe achar que você os está tratando constantemente de maneira humilhante ou rude, sua conta pode ser suspensa e você pode ser solicitado a levar seus negócios para outro lugar. No caso de encerrarmos o serviço por abuso de suporte, os clientes receberão um aviso de dez (10) dias para encontrar um novo host.
NiigmaHost será o único árbitro sobre o que constitui uma violação desta disposição. As contas encontradas em violação desta disposição estarão sujeitas à desativação imediata da conta. A NiigmaHost entregará todas as informações disponíveis sobre incidentes de abuso, incluindo dados de contato do cliente, às autoridades competentes e apresentará queixa.
Os cancelamentos são processados pelo nosso departamento de cobrança. Para cancelar uma conta, deve ser submetido um pedido de cancelamento através da área de cliente. Assim que recebermos sua solicitação de cancelamento, nosso departamento de cobrança confirmará sua solicitação e processará seu cancelamento logo em seguida.
Exigimos que todos os cancelamentos sejam solicitados através do formulário de cancelamento dentro de sua área de cliente para (a) confirmar sua identidade, (b) confirme por escrito que você está preparado para que todos os seus arquivos e e-mails sejam removidos. Esse processo visa reduzir a probabilidade de erros, solicitações fraudulentas/maliciosas e garantir que você esteja ciente de que seus arquivos, e-mails e conta podem ser removidos imediata e permanentemente após o processamento de uma solicitação de cancelamento.
Avisamos você com pelo menos dez (10) dias de antecedência sobre o preço de renovação antes da data de vencimento do pagamento para planos mensais, anuais ou de longo prazo. Salvo disposição em contrário, a NiigmaHost cobrará automaticamente sua forma de pagamento registrada da seguinte forma:
sete (7) dias antes da data de vencimento do pagamento;
na data de vencimento do pagamento;
sete ( 7) dias após a data de vencimento do pagamento.
Você expressamente reconhece, concorda e nos autoriza a cobrar automaticamente a taxa aplicável e/ou cobrar seu cartão de crédito ou outros métodos de pagamento registrados para cada Prazo de Renovação, a menos que você rescindir ou cancelar os Serviços antes de tal cobrança, conforme previsto nesta seção. Todas as taxas são cobradas em dólares dos Estados Unidos ("USD") e em Metical (MT/MZN) e estão sujeitas a alterações com aviso prévio.
NiigmaHost só pode coletar automaticamente pagamentos de clientes com cartões de crédito armazenados em arquivo. Todos os outros métodos de pagamento (por exemplo, pagamentos únicos do PayPal, M-Pesa/E-Mola) devem ser iniciados manualmente por você. É sua responsabilidade garantir que todas as taxas sejam pagas até a data de vencimento do pagamento.
Como cliente da NiigmaHost, é sua responsabilidade garantir que todas as informações de cobrança arquivadas na NiigmaHost sejam precisas e que qualquer cartão de crédito ou outro método de pagamento automatizado registrado tenha fundos suficientes para processamento. Você é o único responsável por todas e quaisquer taxas cobradas em sua forma de pagamento pelo emissor, banco ou instituição financeira, incluindo, mas não se limitando a, associação, cheque especial, fundos insuficientes e taxas de limite de crédito. NiigmaHost rastreia todos os pedidos de fraude. Em certos casos, se sua conta for sinalizada por fraude, seu pedido não será processado. A NiigmaHost não se responsabiliza por não fornecer Serviços, incluindo serviços de terceiros, se sua conta falhar na tela de fraude.
NiigmaHost reserva-se o direito de alterar os preços ou quaisquer outras cobranças a qualquer momento. Forneceremos a você um aviso prévio de pelo menos 30 (trinta) dias antes de cobrar qualquer alteração de preço em qualquer plano anual ou de longo prazo. É de sua exclusiva responsabilidade revisar periodicamente os preços em nosso site e as informações de cobrança fornecidas pela NiigmaHost por meio da área do cliente ou por outros métodos de comunicação, incluindo avisos enviados ou postados pela NiigmaHost.
Qualquer conta não paga integralmente até o final do Prazo terá um período de carência de sete (7) dias. Se o pagamento não for feito dentro do período de carência de sete (7) dias, a NiigmaHost se reserva o direito de suspender seus Serviços. A NiigmaHost reserva-se o direito de encerrar os Serviços quinze (15) dias após a data de vencimento do pagamento (Alojamento Partilhado, Alojamento WordPress, Alojamento de Revenda) e nove (9) dias após a data de vencimento do pagamento (Alojamento VPS).
NiigmaHost não é responsável por quaisquer danos ou perdas (incluindo quaisquer dados) como resultado de suspensão ou rescisão por falta de pagamento de sua conta. Além disso, a NiigmaHost se reserva o direito de se recusar a reativar seus Serviços até que todas e quaisquer faturas pendentes tenham sido pagas integralmente.
Observe que o período de 30 dias termina exatamente 30 dias a partir do dia em que a conta foi ativada originalmente (não no dia em que o pedido foi feito). Não é válido para renovações de conta. A Garantia de Devolução do Dinheiro é NULA se sua conta violar o nosso Contrato de Serviços, Contrato de Serviço ou qualquer uma de nossas políticas em vigor. As taxas de instalação não são reembolsáveis. Serviços externos, como, entre outros, endereços IP dedicados, taxas de instalação etc., não são reembolsáveis.
Além da garantia de devolução do dinheiro, a NiigmaHost tem uma política de não reembolso.
Os créditos da conta NiigmaHost emitidos para contas não são elegíveis para reembolso e permanecerão na conta por dois (2) anos após o cancelamento da última conta de alojamento. Se o crédito de serviço não for utilizado dentro desse prazo, o referido crédito de serviço será perdido e você concorda em liberar a NiigmaHost de qualquer responsabilidade pelo uso de tais créditos de serviço.
Somente contas de primeira vez são elegíveis para um reembolso. Por exemplo, se você já teve uma conta conosco antes, cancelou e se inscreveu novamente, ou se abriu uma segunda conta conosco, não será elegível para reembolso. As violações deste Contrato renunciarão aos seus direitos sob a política de reembolso.
Nossa equipe de migração fará todos os esforços para ajudá-lo a migrar seu(s) site(s) para nós. As migrações são fornecidas como um serviço de cortesia. Não oferecemos nenhuma garantia quanto à disponibilidade, possibilidade ou tempo necessário para concluir uma migração de conta. Cada empresa de alojamento é configurada de forma diferente, e algumas plataformas de alojamento salvam dados em um formato incompatível ou proprietário, o que pode tornar extremamente difícil, se não impossível, migrar alguns ou todos os dados da conta. Em alguns casos, talvez não possamos ajudá-lo na transferência de dados de um host antigo. O serviço de migração gratuito está disponível por sessenta (60) dias a partir da data de sua inscrição. Migrações fora do período de sessenta (60) dias serão cobradas; entre em contato com um membro do nosso departamento de suporte para receber uma cotação de preço. Em nenhum caso a NiigmaHost será responsabilizada por quaisquer dados ou arquivos perdidos ou ausentes resultantes de uma transferência de ou para NiigmaHost. Você é o único responsável por fazer backup de seus dados em todas as circunstâncias.
Os clientes que se inscreverem em um plano de alojamento da NiigmaHost e escolherem 12, 24 ou 36 meses como ciclo de cobrança receberão um registro de domínio gratuito por um ano.
O registro de domínio gratuito se aplica apenas às seguintes extensões: .com, .net, .org, .name, .link.
Observe que esta oferta é válida apenas para novos registros de domínios. O domínio gratuito deve ser solicitado durante a inscrição (somente para novos clientes). Salvo indicação em contrário, esta oferta é válida apenas para o primeiro ano. Após o primeiro ano, seu domínio será renovado em taxa normal.
Se você cancelar dentro da Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, você será reembolsado em 100 % do seu pagamento menos o custo atual do registro de domínio. O domínio será registrado no nome do cliente e nas informações de contato.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta oferta, entre em contato com nosso Departamento de Vendas antes de fazer seu pedido.
O não cumprimento destes termos é motivo para suspensão e/ou desativação da conta. Quaisquer contas e/ou servidores contidos na rede da NiigmaHost devem aderir às políticas acima.
Reservamos o direito de remover qualquer conta sem aviso prévio. Nossa política normal é um aviso primeiro e a desativação da conta é a segunda ofensa, mas nenhum aviso é necessário.
NiigmaHost se reserva o direito de desativar e remover qualquer site Alojado em nossos servidores que contenha qualquer conteúdo que considere, a seu exclusivo critério, inaceitável, indesejável ou contraindicado.
